如果不出意外的话就是机顶盒系统程序有问题，可以先进性恢复出厂设置试试看能否解决，如果不能的话可以选择重新刷机恢复，刷机的方法可以根据牌子和型号到论坛里找一找。
恢复出厂的步骤如下，由于不知道你是什么牌子的，但是只要进的去就肯定可以恢复，我这里用英菲克演示一下，其他牌子的盒子大致步骤不会差很多。
1）首先打开机顶盒进入主页面，选择左侧菜单栏中“我的”后遥控器操控切换到“系统设置”点击进入；
2）在这个界面下选择“通用设置”进入后遥控器往下翻就可以找到“还原出厂状态”选择即可；
3）接着会出现一个红底提示，五秒后可进行还原确认，如果不想恢复了的话可以选择取消；
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