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相关问题的解决方案如下：
进入用户的路由器修改路由器的DNS地址为114.114.114.114以及8.8.8.8后重启电视重新获取IP地址即可；
下面已TP-LINK的路由器界面为例，进行修改的介绍：
第一步：电脑连接上路由器后，在浏览器地址栏输入路由器的配置地址
tp-link路由器一般地址为192.168.1.1，然后输入帐号密码进入；
第二步，选择“WAN口设置”，点击“高级设置”
第三步，选择“手动设置DNS服务器”然后在下面填写114.114.114.114以及8.8.8.8后点击保存。
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