电视机连接机顶盒无伴音的原因和排除方法：
1、首先检查接线是否松动或者接线本身已损坏，导致音频出现问题，设备的HDMI接口或者AV接口，更换一根接线重新连接试试。
2、检查电视机和机顶盒的声音是否处于静音状态，按遥控器的音量增减按键即可显示。
3、系统运行时的某些BUG问题，重启设备或者恢复出厂设置，然后打开软件进入视频节目试试声音是否恢复正常。
4、电视机或者盒子的硬件故障，需要分开测试：首先将盒子连接其它电视机测试音频问题；如果是电视机的问题，就需要拆机检查扬声器、伴音块、静音管等部件，硬件问题建议联系售后服务检修处理。
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