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电视买回来了,电视售后问题怎么解决?

电视买回来以后,有很多售后问题,比如上门安装,售后维修啥的,这该怎么处理?
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大神点评1

  电视售后服务一般从上门安装开始,上门安装通常需要进行提前预约,不同品牌预约方式不同。如海信电视可通过拨打安装电话进行安装预约,微鲸电视可在官网填写预约安装表格等等,用户可在官网界面下方找到预约方式,通常会视屏幕大小、墙面材质等因素收取费用,建议先行确定价格再开始安装工作。因为是集中在双11期间,所以安装人员或许会出现不能按时到达的情况,用户可和工作人员自行协商准确时间。

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  而当发现电视产品有瑕疵时,应当及时拍照取证,并联系经销商说明情况。切忌不可在没有任何凭证的情况下将产品寄回,以防利益受损。一般来说,商家看到真实情况都会满足换货退货的要求,但是由于处在“双11”快递高峰期,所以时间成本将会大大增加。

  现在线上购买家电基本都支持7天无理由退货,极大满足用户需求。不同平台对售后服务也有所不同,但本质上都是在维护用户利益,让用户买的放心用的舒心。通常来说,传统电视品牌的售后普遍会比互联网电视品牌的售后要好,一是企业资历长,拥有强大实力保障,二是传统电视多是线下销售,售后服务点众多。如果消费者十分看重售后服务,那么在选购电视之间就需要考虑清楚,以免造成不必要的烦恼。

  最后这里整理了一份不同品牌电视的售后服务电话:

  海信:4006-111-111(售后)、4008-011-111(安装)

  创维:95105555(全国统一服务热线)

  长虹:4008-111-666 、4006-111-666

  康佳:400-880-0016

  TCL:4008-123456

  夏普:400-898-1818

  小米:400-100-5678

  微鲸:4006-726-726

  暴风:4001-886-882

  酷开:9510 5555

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