从当贝市场下载全民K歌MV播放不了怎么办

在当贝市场下载全名K歌，点歌后播放MV，但是有声音、画面静止，提示不支持MV格式。这是什么情况？

应是软件播放或者解码问题，影响了正常使用，而且全民K歌设置内暂不支持解码或者播放器更换，可以先在个人中心--用户反馈，提交问题，或加全民K歌反馈群：637986555，也可在当贝市场下载其他K歌软件使用，比如咪咕爱唱，麦唱TV等等。